Не подписывайте акт приёмки при дефектах

КОРОТКО

После подписания акта доказать, что дефект был изначально, намного сложнее. Приходите на приёмку с рулеткой, уровнем и фонариком, а лучше со специалистом.

Проверьте:

• ровность стен и пола, трещины;
• окна: открываются, не дует, нет сколов;
• стяжку на пустоты простукиванием;
• работу электрики и сантехники.

Всё найденное запишите в перечень недостатков с подписью представителя застройщика и сфотографируйте. Отдельно договоритесь о сроках устранения.

Приёмка квартиры в новостройке — короткая встреча с представителем застройщика, после которой вы получаете ключи. Многие подписывают акт за десять минут, радуясь, что наконец дождались. Но именно в этот момент у покупателя больше всего возможностей добиться исправления недочётов. Пока документ не подписан, застройщик заинтересован закрыть вопрос. Потом любой дефект легко списать на ваш ремонт, соседей или неправильную эксплуатацию.

Как подготовиться к приёмке

Заранее перечитайте договор с застройщиком. Посмотрите, в каком виде сдаётся квартира: коробка, черновая или чистовая отделка. Проверьте, какие окна, двери, счётчики и разводка должны быть. Сверяйтесь с этими пунктами, а не с тем, что обещал менеджер в офисе продаж.

Возьмите с собой:

• рулетку и строительный уровень, лучше длинный;
• яркий фонарик — в пустых квартирах часто нет света;
• индикаторную отвёртку или тестер для розеток;
• заряженный телефон для фото и видео;
• копию договора и планировку.

Если есть возможность, пригласите независимого специалиста по приёмке или знакомого строителя. Он заметит то, что неопытный глаз пропустит. Приходите днём, чтобы видеть стены при естественном свете.

Что проверить в квартире

Начните с геометрии. Приложите уровень к стенам и полу в нескольких местах, проверьте углы. Осмотрите потолки и стены на трещины, особенно возле окон и дверных проёмов. Простучите стяжку: глухой звук может означать пустоты, из-за которых со временем потрескается плитка или разойдётся ламинат.

Откройте и закройте каждую створку окна во всех режимах. Проверьте уплотнители, стеклопакеты на сколы и царапины, подоконники и откосы. В ветреный день хорошо видно, дует ли из-под рамы. Не забудьте входную дверь и замки.

Электрика: работают ли розетки и выключатели, подписаны ли автоматы в щитке. Сантехника: нет ли подтёков на стояках, есть ли нормальный напор воды, исправны и опломбированы ли счётчики. Проверьте тягу в вентиляции, поднеся лист бумаги. Осмотрите балкон, ограждения и отопление.

Как правильно оформить замечания

Каждый недостаток вносите в письменный перечень: что, где и в каком объёме. Не «кривая стена», а «стена в спальне у окна, заметное отклонение по уровню». Перечень должен подписать представитель застройщика, один экземпляр остаётся у вас. Всё сфотографируйте и снимите видео с общим планом комнаты, чтобы было понятно, где именно дефект.

Акт приёмки подписывайте только после устранения замечаний или с явной отметкой, что недостатки зафиксированы и будут исправлены. Сроки устранения согласуйте письменно, а после исправления назначьте повторный осмотр.

Если представитель торопит или отказывается принимать замечания, не поддавайтесь давлению. Передайте претензию письменно в офис застройщика и сохраните подтверждение того, что её приняли.

Если акт уже подписан

Это не значит, что всё потеряно. Скрытые дефекты, которые нельзя было заметить при осмотре, обычно покрываются гарантией застройщика — её условия смотрите в договоре. Зафиксируйте проблему на фото и видео, не начинайте ремонт на этом участке и направьте письменную претензию. Если застройщик не реагирует, обратитесь к юристу: он подскажет, нужна ли независимая экспертиза и как действовать дальше.

Частые вопросы

Можно ли отказаться подписывать акт приёмки квартиры в новостройке?

Да, если в квартире есть недостатки, вы вправе не подписывать акт, пока их не устранят, или подписать его только вместе с перечнем замечаний. Отказ лучше оформить письменно с указанием причин.

Что проверять при приёмке квартиры у застройщика?

Ровность стен и пола, трещины, стяжку на пустоты, окна и двери, электрику, сантехнику, счётчики и вентиляцию. Сверяйте всё с тем, что указано в договоре.

Что делать, если дефект обнаружили после подписания акта?

Зафиксируйте его на фото и видео, не делайте ремонт на этом месте и направьте застройщику письменную претензию. Скрытые дефекты обычно подпадают под гарантию, условия которой указаны в договоре.